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Häufige Fragen
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Standardversand dauert 3 bis 5 Werktage, Express 2 bis 3, nach Frankreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande und nach Österreich.
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Der Standardversand ist ab dem Betrag kostenlos, der in der Ankündigungsleiste und in Ihrer Tasche angezeigt wird.
Rückgabe
Kann ich ein Parfum zurückgeben?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können geöffnete Düfte nur bei einem Mangel zurückgegeben werden.
Duftberatung
Wie wähle ich meinen Duft?
Beantworten Sie vier kurze Fragen zu den Düften, die Sie mögen, und dazu, wie Sie Parfum tragen. Der Duftfinder empfiehlt Ihnen drei Düfte aus unserem Sortiment.
Was ist der Unterschied zwischen EDT, EDP und Extrait?
Es geht um die Konzentration der Duftstoffe: Eau de Toilette ist leichter, Eau de Parfum präsenter, Extrait dichter und langanhaltender.
Wie bewahre ich mein Parfum auf?
Vor Licht und Wärme geschützt, möglichst in der Verpackung und mit fest verschlossener Kappe.
Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erscheinen Sendungsnummer und Link auf Ihrer Bestellseite.